1.请检查手机网络情况，尝试重启网络、重新登录知户型、结束知户型进程重启知户型、重启手机、或卸载重新安装知户型

2.请检查手机是否有允许知户型使用网络

3.如果网络正常，可以进入我的户型列表，下拉刷新一下户型列表（重新加载户型列表数据），再尝试进入户型

如还未解决，请联系客服